发布日期：2026-04-04 02:25    点击次数：110

为切实惩处客户硬币兑换难、盘点难、存储难问题，践行金融为民、便民惠民管意义念，恒丰银行广州分行贸易部积极反应客户需求，高效完成多面额硬币盘点兑换责任，以密致专科的处事取得客户高度认同。

近日，一位86岁的老年客户，捎带数百枚1分、5分、1角、5角、1元的硬币来到贸易部。因年龄已高，日常累积的大皆硬币让她在盘点和存储上异常未便。濒临这一情况，广州分行贸易部立即引诱“硬币兑换绿色通说念”，运营驾驭牵头，与柜员构成“硬币攻坚小组”，经受“东说念主工分拣”的花样，逐枚盘点、分类捆扎，同期安排专东说念主守护柜面次序，确保其他客户业务不受影响。进程近一小时的密致责任，数百枚硬币被精确盘点，开云体育并按客户需求兑换成现钞。客户感动地说：“这样多硬币，我我方皆头疼，没念念到你们这样快就帮我惩处了，恒丰银行的处事确实让东说念主暖心！”

这次处事中，柜面东说念主员单干配合、耐烦密致，克服了盘点繁琐、耗时较长等问题，在保险柜面平淡业务的同期，快速精确完成硬币盘点与兑换，惩处了客户的践诺选藏，充分体现了恒丰银行“恒暖为民”的管意义念。

从为老年客户盘点硬币，到为控制商户兑换零钞，恒丰银行广州分行耐久将“以客户为中心”的理念融入每一处细节。恒丰银行广州分即将执续优化现款处事，握住升迁便民处事质效，以更有温度、更有速率、更有精度的金融处事，守护好每一位客户的金融需求，让“恒暖”处事在羊城地面执续传递。

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