发布日期：2026-02-19 19:26    点击次数：149

畅骑卡变“限时卡”、续费教唆被“隐身”……分享单车骑行优惠潜藏哪些“猫腻”，怎么对平台套路说“不”？

比年来，分享单车作为城市短途出行的遑急器具，简单了公众的常常通勤。跟着平台盈利模式从容转向良好化运营，种种会员卡、骑行套餐应时而生。

不外，有部分挥霍者反应称即便我方购买了骑行卡，仍碰到特殊扣费；还有的在未充分知情的情况下被自动续费，激勉纠纷。正本是简单出行的优惠遴荐，为何成了挥霍纠纷的导火索？挥霍者又该怎么保护本身正当权利？

内蒙古的张先诞辰前在某分享单车平台购买了一张畅骑月卡，他告诉中国之声，刚骑第一次就遇到了骑行卡无法使用的情况。

张先生：一个月16.6元不限次数浮松骑，我在单车上扫码皆照素交完月租了，我一看咋扫也用不了让我另外付钱。我给平台打电话，平台说还得诊治到支付宝里。我岁数大了不诊断治，没目的我让孩子投诉的。

随后，平台客服匡助张先生的骑行卡进行了诊治，关联词正本一个月的畅骑卡造成了唯有四小时的卡。

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张先生：我骑行卡败露当今唯有四个小时，找了客服说照旧给第三方了，让我给第三方打电话。第三方是你们招来的，应该是平台协商若那处理。

记者搜索黑猫投诉平台防护到，与多样分享单车骑行卡关联的投诉为数不少。其中包括退费难、乱收费、自动扣款等多项内容。

广东的沈女士在另一家分享单车平台就遇到了骑行卡退费的问题，她告诉中国之声，我方购买了三个月的骑行卡，每月有15次骑行，第一个月使用差未几一半次数后，后续便莫得再用，然则用度却在她不知情的情况下被扣除。

沈女士：之前我买骑行卡的时候，第一个月是15元，后头两个月是18元，应该是花了51元。第一个月还剩七八次没用，后头我没用阿谁骑行卡，第二个月再扣的时候莫得信息教唆我皆不知谈又扣了钱，到第三个月的时候我才看到订单的信息。后头平台说在灵验期内能退，过期的退不了。

随后沈女士关联平台客服协商退款。天然平台给沈女士了债了还在灵验期内的骑行卡用度，但她认为过期不予退费并差异理。

沈女士：第一个月只给我退了10元，第三个月退了18元，悉数扣了3次。我以为扣费的时候得有信息提醒，其真实我的订单里是看不到这个信息的，是后头我才有时看到。你买了东西没用完可能有些给你了债你没用的，它（平台）是过期了就不给退。像有一个月我就骑了1次，还有14次也不给退。

现实上，kaiyun sports记者在多个分享单车平台的骑行卡使用规章中皆看到了详确阐述，像张先生和沈女士碰到的问题也皆有阐述。不外，这些与挥霍者亲身利益关联的瑕疵条目想要快速找到并远隔易，经常需要在小枢纽或App中通过屡次点击才调触达，无形中给挥霍者全面了解骑行卡使用规章加多了门槛。

这种信息不对称并非有时，而是部分平台异常为之的设战略略。

中央财经大学中国互联网经济盘问院副院长、中国阛阓学会副会长 欧阳日辉：商家会进行资本收益的精确核行为念交易筹画，把有些该突出的要引起挥霍者防护的场地弱化，用很长的合约翰墨的花式，通过大宗的翰墨的描摹让挥霍者莫得耐性看完。还有一个很遑急的原因即是时间技能的滥用问题，通过订价复杂的一些挥霍券、优惠券推送逻辑等等，本来应该挥霍者去关注的，何况是平台交易逻辑内部的一个很遑急的点，通落伍间、翰墨的技能把一些东西给弱化隐蔽掉，其实即是平台把挥霍者的东谈主性和心态盘问得很透。

欧阳日辉进一步示意，此类娇傲的骨子是数字挥霍时期下“默许勾选”“蒙胧教唆”“复杂规章”等习用技能的延续。

欧阳日辉：体验好不好挥霍者用完以后才有嗅觉，在此之前平台和商家并莫得把事情给讲明晰，是有牵扯的。平台全皆有牵扯把规章搞得更透明更省略一些，应该履行法定的义务，保持交易伦理的基本的谈德底线。比如默许勾勒、蒙胧教唆这些东西骨子上是期骗用户的一种惯性念念维，竣事的效果即是让挥霍者莫得充分知情的情况下促成买卡。平台不不错用户不看或者挥霍者看得不仔细作为借口来推卸牵扯，筹画的进程中能不或者东谈主性化一些？包括左券能不可省略化少许，减少一些套路的东西。确乎良善到挥霍者利益的条目应该教唆挥霍者，然则经常平台推出不限次数的卡、径直扣头的卡，搞得很复杂。

监管层面也在赓续发力。跟着《互联网平台价钱行为规章》本年4月10日贯通践诺，App自动续费将迎来强监管。证据新规，互联网平台策划者、平台内策划者选用自动续期、自动扣款花式收费的，每次扣款应当提前将扣款时期、金额、取消道路以显耀花式提醒并告知挥霍者，允许挥霍者随时取消。欧阳日辉分析，整治恶果有限的根柢原因在于规章制定权仍掌捏在企业手中，破解困局仍需多方协同发力。

欧阳日辉：对于平台作出的原意，要省略化，别玩套路。挥霍者也要多花点时期看细少许，这是与我方的亲身利益关联的值得去付出。经常好多挥霍者莫得作念这个事情，自我保护意志还不够强，其实亦然挥霍者治服平台不会骗取。从监管的角度，《中华东谈主民共和国电子商务法》《中华东谈主民共和国挥霍者权利保护法》这些法律照旧作了关联的规章，当今这些平台其实期骗了法律还不够细的一些间隙在作念这些事情。通过圭臬措施的花式来弥补，监管部门能不或者通落伍间花式找到这些间隙，能不或者诞生一个比拟高效的纠纷处罚机制，挥霍者他就知谈我上这个场地去说理，通过监管的关联的平台的举报也好、投诉也好就能处罚。

（央视新闻）